Post-Migrations Anleitung und FAQs
Dieses Dokument lebt! Diese Anleitung wird fortlaufend aktualisiert und in kurzen Abständen überarbeitet, da sich die Plattform weiterentwickelt. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um stets die aktuellsten Informationen zu erhalten.

Hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Ihr Konto, erforderliche Maßnahmen und aktuelle Informationen zur Infrastruktur. Wählen Sie unten Ihren Pfad aus.

Path A Path B
Nutzer ohne Ressourcen Nutzer mit Ressourcen
Keine VMs oder Rechenressourcen auf der vorherigen Plattform. Sie hatten VMs, Speicher-Volumes oder andere Rechenressourcen auf der alten Plattform.
Zu Pfad A → Zu Pfad B →

🔷 Unser Support-Team ist für Sie da

Telefon (Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr MEZ) +49 8141 315 93 22
Path A

Anleitung für Nutzer ohne Ressourcen

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Konto aktivieren

Prüfen Sie Ihre Benachrichtigungs-E-Mail auf einen Link zum neuen Tenant Manager oder besuchen Sie tenant-manager.code-de.org. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie ein neues Passwort vergeben. Sie erhalten außerdem ein Onboarding-Formular — füllen Sie es aus und stellen Sie sicher, dass alle Angaben noch aktuell sind.

2

Organisation prüfen

Eine „Organisation“ ist eine Verwaltungseinheit im Nutzer- und Vertragsmanagement von CODE-DE-Lab. Melden Sie sich im Tenant Manager an und navigieren Sie zu Konfiguration → Organisation. Falls Ihr Konto zuvor einer Organisation angehörte, wurden diese Daten übernommen — bitte überprüfen Sie, ob sie noch korrekt sind.

Wissensdatenbank: Organisationen →

Angaben zu Institution / Arbeitgeber

Zusätzlich zur „Organisation“ auf der Plattform gibt das Feld „Institution / Arbeitgeber“ Ihren tatsächlichen Arbeitgeber an. Diese Angaben sind zwingend erforderlich, da bestimmte Daten auf CODE-DE-Lab Exportkontrollbeschränkungen unterliegen. Um die notwendigen rechtlichen Compliance-Prüfungen durchführen zu können, ist die Angabe dieser Informationen eine Pflichtvoraussetzung; ohne sie sind wir rechtlich nicht in der Lage, Zugang zur Plattform zu gewähren.

3

Hinweis: Datenkatalog & Archiv

⚠ Wichtige Änderung — wirksam ab 17. Juni 2026

Der Backend-Zugriff auf Sentinel und zugehörige Missionen erfolgt nun direkt über CREODIAS. Die Datenabdeckung wurde von Deutschland auf die gesamte Welt ausgeweitet.

Wenn Ihre Skripte Daten ausschließlich über Deutschland abfragen, müssen Sie in allen Suchanfragen explizit einen räumlichen Bereich (AOI) festlegen . Ohne diesen Filter liefern Abfragen globale Ergebnisse, was zu erheblich verlängerten Antwortzeiten und massiven Metadaten-Payloads führen kann, die automatisierte Workflows unterbrechen können.

Path B

Anleitung für Nutzer mit Ressourcen

Führen Sie diese Schritte direkt nach der Migration durch, um sicherzustellen, dass Ihre Infrastruktur korrekt eingerichtet ist.

1

Konto aktivieren

Prüfen Sie Ihre Benachrichtigungs-E-Mail auf einen Link zum neuen Tenant Manager oder besuchen Sie tenant-manager.code-de.org. Vergeben Sie ein neues Passwort und füllen Sie das Onboarding-Formular aus.

2

Organisation prüfen

Navigieren Sie im Tenant Manager zu Konfiguration → Organisation. Überprüfen Sie, ob die von der vorherigen Plattform übernommenen Organisationsdaten korrekt sind.

Wissensdatenbank: Organisationen →

Angaben zu Institution / Arbeitgeber

Zusätzlich zur „Organisation“ auf der Plattform gibt das Feld „Institution / Arbeitgeber“ Ihren tatsächlichen Arbeitgeber an. Diese Angaben sind zwingend erforderlich, da bestimmte Daten auf CODE-DE-Lab Exportkontrollbeschränkungen unterliegen. Um die notwendigen rechtlichen Compliance-Prüfungen durchführen zu können, ist die Angabe dieser Informationen eine Pflichtvoraussetzung; ohne sie sind wir rechtlich nicht in der Lage, Zugang zur Plattform zu gewähren.

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Post-Migration OpenStack Kontoaktivierung

🔒 Wichtig vor den nächsten Schritten — alleinige Admins dürfen ihre Rolle nicht entfernen! Falls Sie der einzige Administrator in Ihrer Organisation sind, entfernen Sie die Admin-Rolle auf keinen Fall — Sie würden sich und alle anderen Nutzer aus dem Projekt aussperren. Kontaktieren Sie in diesem Fall direkt den Support: support@code-de.org oder rufen Sie an: +49 8141 315 93 22.

Um Ihre Migration abzuschließen und Ihre Domain-Admin-Rolle über den automatischen Provisioner erfolgreich zu aktivieren, müssen Sie Ihren Administratorstatus in der neuen Umgebung manuell aktualisieren. Diese Aktion veranlasst Keystone, Ihre erweiterten Berechtigungen anzuwenden.

⚠ Wichtig: Es müssen mindestens zwei Nutzer mit Administratorrechten vorhanden sein (Nutzer-1, Nutzer-2, usw.)

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Melden Sie sich als Nutzer-1 an.
  2. Navigieren Sie zum Tab Unterkonten im Hauptmenü.
  3. Suchen Sie das Benutzerkonto für Nutzer-2 und entfernen Sie die Admin-Rolle (Toggle OFF).
  4. Warten Sie 10–15 Sekunden, damit das System die Entfernung verarbeiten kann.
  5. Admin-Rolle erneut hinzufügen: Schalten Sie die Admin-Rolle für Nutzer-2 wieder EIN (oder fügen Sie sie erneut hinzu).
  6. Melden Sie sich ab.
  7. Melden Sie sich als Nutzer-2 an.
  8. Wiederholen Sie die Schritte 3–5 für alle anderen Admin-Nutzer.
💡 Warum ist das notwendig? Das Deaktivieren und erneute Aktivieren der Admin-Rolle zwingt das System, den Hintergrund-Provisioner auszulösen, der Ihre Domain-Admin-Berechtigungen in Keystone automatisch gewährt und synchronisiert.

Falls Sie beim Ändern Ihrer Berechtigungen oder bei der Anmeldung in der OpenStack-Oberfläche auf sonstige Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

3

Anmeldung am OpenStack Horizon-Dashboard

Unter Verwaltungsoberflächen im Tenant Manager finden Sie den Link zu FRA1-3 Horizon — dem neuen Cloud-Regionsmanagement-Portal.

Wählen Sie bei Aufforderung „CODE-DE3“ unter „Authentifizierung mit“ und „FRA1-3“ unter „Region“. Single Sign-On meldet Sie automatisch über Ihre aktive Tenant-Manager-Sitzung an.
CloudFerro login screen showing CODE-DE3 authentication and FRA1-3 region selection
4

Generate a new RC-Datei in OpenStack

Option A — über Ihren Benutzernamen

  1. Melden Sie sich am Horizon-Dashboard an
  2. Oben rechts: Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen → OpenStack RC File (2FA)

Option B — über das Projekt-Menü

  1. Go to Project → API Access
  2. Klicken Sie auf “Download OpenStack RC File” (oben rechts)
  3. Wählen Sie RC File (2FA) für Passwort-Authentifizierung oder clouds.yaml für ein alternatives Format
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Floating-IP-Adressen

Aufgrund der Verlagerung des Rechenzentrums in Frankfurt wird ein neuer IP-Adressbereich verwendet. Neue Floating-IPs werden Ihren VM-Instanzen während der Migration automatisch zugewiesen.

Maßnahme erforderlich: Aktualisieren Sie alle Workflows, die auf Ihre bisherigen IP-Adressen verweisen, mit den neuen Adressen.

6

VM-Instanzen prüfen und reaktivieren

Navigieren Sie im Horizon-Dashboard zum Bereich Instances . Überprüfen Sie, ob alle Ressourcen wie erwartet kopiert wurden und sich aktuell im Status Active befinden.

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Speicher-Volumes prüfen (Block-Storage)

Navigieren Sie zum Bereich Volumes in OpenStack und überprüfen Sie, ob alle Block-Storage-Volumes mit korrekter Größe und Zuordnung erfolgreich migriert wurden. Falls Volumes vor der Migration getrennt wurden, ordnen Sie diese wieder zu, bevor Sie sie einbinden oder Dienste fortsetzen.

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Objektspeicher-Container prüfen

Öffnen Sie das Objektspeicher-Dashboard und überprüfen Sie, ob Buckets, Container und Datenobjekte vollständig übertragen wurden. Prüfen Sie außerdem:

  • Zugangsdaten sind korrekt konfiguriert
  • Lifecycle-Richtlinien sind vorhanden
  • API-Container-Konfigurationen entsprechen der neuen Plattformumgebung
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Neue EC2-Zugangsdaten erstellen

⚠ Alte EC2-Zugangsdaten wurden nicht migriert.

Um über die CLI auf Buckets zuzugreifen, erstellen Sie mit dem folgenden Befehl neue EC2-Zugangsdaten.

openstack ec2 credentials create --user <openstack-user-id> --project <openstack-project-id>
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Sicherheitsgruppen prüfen

Navigieren Sie zu Netzwerk → Sicherheitsgruppen und bestätigen Sie, dass alle benutzerdefinierten Firewall-Regeln korrekt neu erstellt wurden. Wählen Sie in der Instanzen-Übersicht jede einzelne VM aus und überprüfen Sie, ob der Abschnitt Sicherheitsgruppe die richtigen Gruppen anzeigt.

Security Groups overview showing allow_ping_ssh_icmp_rdp and default group rules

Wissensdatenbank: Sicherheitsgruppen →

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EO-Daten einbinden

Die Einhängepunkt-Einstellungen unterscheiden sich aufgrund der neuen Region geringfügig. Führen Sie folgende Befehle aus, um sicherzustellen, dass das Datenverzeichnis korrekt eingebunden wird:

sudo curl -fsSL -o /usr/local/sbin/cf-vendordata-mounts https://s3.fra1-3.cloudferro.com/swift/v1/vendor-data-fix/cf-vendordata-mounts-fix sudo chmod +x /usr/local/sbin/cf-vendordata-mounts sudo bash /usr/local/sbin/cf-vendordata-mounts ls /eodata ls /codede ls /eolab
Sollte die obige Methode beim ersten Versuch nicht zum gewünschten Ergebnis geführt haben, versuchen Sie es bitte erneut mit den folgenden Befehlen — wir haben den Prozess und die Skripte zwischenzeitlich aktualisiert.
sudo systemctl stop eodata.mount 2>/dev/null || true sudo umount -l /eodata 2>/dev/null || true sudo rm -f /etc/systemd/system/eodata.mount sudo systemctl daemon-reload sudo bash /usr/local/sbin/cf-vendordata-mounts sudo systemctl start eodata.mount

Alternative: EO-Daten einbinden via s3cmd & s3fs

Falls keine der oben genannten Methoden funktioniert, können Sie den Zugriff auf den EO-Daten-Bucket manuell mit Ihren persönlichen S3-Zugangsdaten aus dem Tenant Manager konfigurieren (Konfiguration → S3-Zugangsdaten).

Schritt 1 — Tools installieren

sudo apt update && sudo apt install -y s3cmd s3fs

Schritt 2 — s3cmd konfigurieren

Starten Sie den interaktiven Konfigurator und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein:

s3cmd --configure

Verwenden Sie folgende Werte, wenn Sie dazu aufgefordert werden:

  • Access Key: Ihr Schlüssel aus dem Tenant Manager
  • Secret Key: Ihr Secret aus dem Tenant Manager
  • S3 Endpoint: eodata.code-de.org
  • Verschlüsselungspasswort: leer lassen
  • HTTPS verwenden: Ja
  • Region / location constraint: s3.fra1-3.cloudferro.com

Verbindung testen:

s3cmd ls s3://eodata

Schritt 3 — Mit s3fs einbinden

Zugangsdaten in die s3fs-Passwortdatei schreiben:

# ACCESS_KEY und SECRET_KEY durch Ihre Tenant-Manager-Werte ersetzen echo "ACCESS_KEY:SECRET_KEY" | sudo tee /etc/passwd-s3fs > /dev/null sudo chmod 600 /etc/passwd-s3fs sudo mkdir -p /eodata

Bucket einbinden:

sudo s3fs eodata /eodata -o passwd_file=/etc/passwd-s3fs -o url=https://eodata.code-de.org -o use_path_request_style -o allow_other -o umask=0222

Überprüfen:

ls /eodata

Schritt 4 — Dauerhaft einbinden über /etc/fstab

Um den Bucket bei jedem Systemstart automatisch einzubinden, fügen Sie folgende Zeile in /etc/fstab ein:

s3fs#eodata /eodata fuse _netdev,allow_other,use_path_request_style,uid=0,umask=0222,mp_umask=0222,gid=0,url=https://eodata.code-de.org,passwd_file=/etc/passwd-s3fs,max_stat_cache_size=60000,list_object_max_keys=10000,sigv2 0 0

Ohne Neustart testen:

sudo mount -a ls /eodata
⚠ Hinweis zu alten Einhängepunkten

Die alten Einhängepunkte /eolab und /codede sind nicht mehr gültig. Es wurden symbolische Links hinzugefügt, die auf /eodata weiterleiten.

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SSH-Schlüsselpaare

SSH-Schlüsselpaare sind im neuen Dashboard unter Key Pairs für migrierte Maschinen wahrscheinlich nicht sichtbar. Die kryptografischen Schlüssel verbleiben jedoch sicher in den VMs — der SSH-Zugang sollte weiterhin wie gewohnt funktionieren.

Hinweis: Verwenden Sie beim Verbinden mit Ihren VMs die neuen Floating-IP-Adressen.

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Neue Flavor-Zuordnung (FRA1-1 → FRA1-3)

Die Region FRA1-3 verwendet aktualisierte Flavor-Bezeichnungen. Suchen Sie Ihren alten Flavor in der linken Spalte:

Legende der Flavor-Präfixe:
  • hma — AMD-CPUs
  • hmad — AMD-CPUs ohne lokale SSD
  • hmaw — Windows-Instanzen
  • vgpu — A6000-GPU-Instanzen
FRA1-1 (alt)FRA1-3 (neu)
eo1.xsmalleo1a.xsmall
eo1.smalleo1a.small
eo1.mediumeo1a.medium
eo1.xmediumeo1a.xmedium
eo1.largeeo1a.large
eo2.mediumeo2a.medium
eo2.largeeo2a.large
eo2.xlargeeo2a.xlarge
eo2.2xlargeeo2a.2xlarge
hm.mediumhma.medium
hm.largehma.large
hm.xlargehma.xlarge
hm.2xlargehma.2xlarge
vm.a6000.1vgpu.a6000.6gb
vm.a6000.2vgpu.a6000.12gb
vm.a6000.4vgpu.a6000.24gb
vm.a6000.8vgpu.a6000.48gb
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Hinweis: Datenkatalog & Archiv

⚠ Wichtige Änderung — wirksam ab 17. Juni 2026

Der Backend-Zugriff auf Sentinel und zugehörige Missionen erfolgt nun direkt über CREODIAS. Die Datenabdeckung wurde von Deutschland auf die gesamte Welt ausgeweitet.

Wenn Ihre Skripte Daten ausschließlich über Deutschland abfragen, müssen Sie in allen Suchanfragen explizit einen räumlichen Bereich (AOI) festlegen in allen Suchanfragen.

Reference

Aktualisierte Dienst-URLs & Endpunkte

Einige Funktionen befinden sich möglicherweise noch in der Abschlussphase der Bereitstellung.

🛈 Falls Sie weitere Dienst-Endpunkte benötigen, melden Sie sich über das Horizon-Dashboard bei OpenStack an und klicken Sie im linken Menü auf API Access. Dort wird eine vollständige Liste der verfügbaren Service-Endpunkte für Ihr Projekt angezeigt.
DienstURL / EndpunktIP-AdresseBeschreibung
Tenant Managertenant-manager.code-de.org45.92.243.120Nutzerprofil-, Vertrags- & Wallet-Verwaltung
S3 Endpointeodata.code-de.org91.234.53.164Zugriff auf EO-Daten über S3
S3 Endpoints3.fra1-3.cloudferro.com74.63.12.97Zugriff auf private S3-Buckets
OData Cataloguecatalogue.code-de.org185.48.233.110OData-Katalog-API
STAC Cataloguestac.code-de.org74.63.12.5STAC-Katalog-API (primär empfohlen)
Portalcode-de-lab.orgDie CODE-DE-Lab-Website
Forumforum.code-de.orgNutzerforum
Knowledgebaseknowledgebase.code-de.orgSelbsthilfe-Portal und Dokumentation
Keycloak — Identity Provideridentity.cloudferro.comAuthentication / Authorization
Enhanced Data ViewerNoch nicht verfügbar
openEONoch nicht verfügbar
Data ExplorerNoch nicht verfügbarDatensuche und -download
JupyterLabNoch nicht verfügbarPython-Experimente (auf Anfrage)
FAQs

Häufig gestellte Fragen

Was passiert mit meinem Zugriff auf Thermal- / RESA- / Orthofoto-Daten nach der Migration?

Aufgrund notwendiger technischer Aktualisierungen und der verbesserten Sicherheitsarchitektur der neuen Plattform werden alle bisherigen Zugriffsberechtigungen für Thermal-, RESA- und Orthofoto-Daten zurückgesetzt.

Nutzer müssen über das aktualisierte Portal eine neue Anfrage stellen. Dies ist ein unkomplizierter Prozess innerhalb der bekannten Tenant-Manager-Anwendung.

Es wird Einschränkungen beim Daten-Egress geben — was bedeutet das?

Um eine stabile Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten, wird das Daten-Egress-Management auf Basis einer Fair-Use-Richtlinie eingeführt. Das monatliche Limit für das Herunterladen von Daten in externe Netzwerke hängt von der Anfragerate, dem Bandbreitenlimit und dem gesamten monatlichen Übertragungsvolumen (in TB) ab. Daten, die innerhalb der CODE-DE-Lab-Umgebung bewegt werden, unterliegen keinen Einschränkungen.

Nutzer erhalten verschiedene Quota-Rollen; Details werden zu gegebener Zeit mitgeteilt. Zusätzliche Kapazität kann beantragt und vom DLR geprüft werden.

Wann werden EnMAP-Daten auf der Plattform verfügbar sein?

Die Arbeiten zur Erfüllung aller technischen und rechtlichen Anforderungen laufen noch. Alle Plattform-Nutzer werden über die Website und Newsletter informiert, sobald die Daten verfügbar sind. Die Daten wurden bereits in die neue Cloud-Umgebung übertragen, sodass eine baldige Veröffentlichung zu erwarten ist.

In der Zwischenzeit sind die Daten auf der EOC-Geoservice-Plattform verfügbar. CODE-DE-Lab-Nutzer können über Identity Federation mit ihren CODE-DE-Lab-Zugangsdaten direkt auf dem EOC-UMS darauf zugreifen.

Enthalten der STAC- und der OData-Katalog dieselben Daten?

Nein. Aus betrieblichen Gründen unterscheiden sich die beiden Kataloge geringfügig in ihren Inhalten und Aktualisierungszyklen. Suchanfragen für dieselbe Sammlung können leicht unterschiedliche Ergebnisse liefern.

Wir empfehlen, den STAC-Katalog als primäre Informationsquelle zu verwenden.

Ich betreibe einen laufenden Kubernetes-Cluster (K8s). Was muss ich für die Migration tun?

Bitte wenden Sie sich direkt an das Support-Team für spezifische Hinweise zu Ihrer Kubernetes-Konfiguration. Kontaktieren Sie uns über support@code-de.org oder das Ticket-System im Tenant Manager.

Warum werden Sentinel-Daten nicht mehr direkt auf CODE-DE-Lab gehostet?

Der Wechsel erfolgte aus zwei wesentlichen Gründen. Erstens spart er erheblich Speicherplatz — die Duplizierung massiver Datensätze wie Sentinel ist kein nachhaltiger Ansatz mehr. Zweitens wird durch den direkten Abruf der Daten von der Primärquelle (CREODIAS) das Risiko von Synchronisierungsverzögerungen oder Datenlücken eliminiert.

Wie kann ich auf Daten von New-Space-Anbietern wie Planet Labs, OroraTech oder constellr zugreifen?

CODE-DE-Lab bietet Zugriff auf diese Datensätze, die durch Exportbeschränkungen und/oder besondere Lizenzvereinbarungen geschützt sind. Der Zugriff erfolgt auf Anfrage und bedarf der Genehmigung durch das DLR.

Zur Beantragung navigieren Sie zu Tenant Manager → Support → Datenanfrage. Erstellen Sie eine neue Anfrage und wählen Sie die gewünschten Daten aus.

Request data screen showing Archive Data and New Data tabs with RESA, Thermal, BKG and EnMAP dataset options
Was beinhaltet die neue CODE-DE-Lab-Ressourcenrichtlinie?

Spezifische Details werden noch finalisiert, aber alle Projekte werden nach einem einheitlichen, transparenten Bewertungsschema bewertet, um eine faire Ressourcenverteilung zu gewährleisten. Umfangreiche Ressourcen sind weiterhin reichlich vorhanden. Einzelheiten werden nach Abschluss der Migration mitgeteilt. Ressourcen können auch direkt von Nutzern erworben werden — ein Rahmenvertrag befindet sich in Ausarbeitung.

Warum heißt die Plattform CODE-DE-Lab?

CODE-DE-Lab ist eine Kombination der beiden früheren Plattformnamen (CODE-DE und EO-Lab) und steht für die einheitliche nationale EO-Datenplattform. Sie vereint die Stärken beider Vorgänger und bietet einen einzigartigen Datenkatalog, leistungsstarke Rechenressourcen und umfassenden Nutzer-Support.

Wo wird CODE-DE-Lab physisch gehostet?

CODE-DE-Lab befindet sich in einer öffentlichen Cloud, die von CloudFerro in Frankfurt am Main betrieben wird. Das Rechenzentrum ist vollständig BSI / C5-zertifiziert.

Warum ist JupyterLab nur auf Anfrage verfügbar?

In der Vergangenheit wurde der offene, nicht moderierte Zugang zu JupyterLab häufig für unerlaubte Aktivitäten missbraucht. Um die Integrität der Plattform zu schützen, wurde ein moderiertes Zugriffsmodell eingeführt. Im Gegenzug erhalten freigeschaltete Nutzer sofort einsatzbereite Hochleistungs-GPU-Unterstützung.

Wie kann ich mich ohne GUI bei den CODE-DE-Lab-Diensten authentifizieren?

Sie können tokenbasierte Authentifizierung verwenden. Die Anleitung dazu finden Sie in der Wissensdatenbank: Authenticating to OpenStack SDK using Keycloak Credentials.

Bitte ersetzen Sie dabei die Keycloak-URL im Artikel durch die neue CODE-DE-Lab-URL:
https://identity.cloudferro.com/auth/realms/CODE-DE3/protocol/openid-connect/token

Hinweis: Der Wissensdatenbank-Artikel wird in den kommenden Wochen aktualisiert.

Wo finde ich die sogenannten Convenience Products?

Im Zuge der laufenden Modernisierung und Optimierung unserer Plattform wurde entschieden, eine Reihe von älteren, intern generierten Datensätzen — unsere sogenannten „Convenience Products“ — mit sofortiger Wirkung aus dem aktiven Katalog zu entfernen.

Da diese spezifischen Produkte zuletzt nur noch von einer sehr geringen Anzahl von Projekten aktiv genutzt wurden, haben wir diesen Schritt kurzfristig und ohne die gewohnte Vorankündigung umgesetzt, um Ressourcen für performantere, standardisierte Datenangebote freizusetzen. Wir bitten eventuelle damit verbundene Unannehmlichkeiten auf Ihrer Seite ausdrücklich zu entschuldigen.

Wo finde ich die digitalen Orthophotos und 3D-Mesh-Daten, die zuvor auf CODE-DE gehostet wurden?

Diese Daten sind nun zusammen mit allen anderen EO-Daten auf CODE-DE-Lab verfügbar. Sie finden sie ohne zusätzliche Anfrage unter folgendem Pfad:

/eodata/codede-aerial-surveys

Bekannte Probleme

Bekannte Probleme

Wir arbeiten aktiv an den unten aufgeführten Problemen. Falls Sie von einem davon betroffen sind, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket — wir benachrichtigen Sie, sobald eine Lösung verfügbar ist.

Keine NVMe-SSDs für A100-GPU-Instanzen verfügbar

Im Rahmen der Migration auf unsere neue Infrastruktur gibt es eine technische Änderung bei der Speicherarchitektur: Auf der neuen Plattform stehen die lokalen NVMe-SSDs, die zuvor an die A100-GPU-Karten gekoppelt waren, in dieser spezifischen Konfiguration nicht mehr zur Verfügung. Daher konnten diese SSD-Speicher während der VM-Migration nicht automatisch 1:1 übertragen werden.

Um sicherzustellen, dass keine Daten verloren gehen, bitten wir Sie um folgende manuelle Prüfung:

  1. Melden Sie sich bei Ihrer alten VM an und führen Sie folgenden Befehl aus, um zu prüfen, ob Sie diesen NVMe-Speicher aktiv genutzt haben:
    mount | grep nvme
  2. Falls der Befehl ein Ergebnis liefert, kopieren Sie die dort gespeicherten Daten bitte selbst in die neue Umgebung, z. B. mit rclone oder ähnlichen Übertragungstools.

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie aktive Daten auf einer NVMe-SSD feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir über Ihre Situation informiert sind. Bitte senden Sie uns außerdem eine kurze Mitteilung, sobald Sie die Datenmigration erfolgreich abgeschlossen haben.

Die alte Infrastruktur bleibt so lange aktiv, bis dieser Prozess abgeschlossen ist, sodass Ihnen ausreichend Zeit für die Übertragung bleibt. Da wir als Plattformbetreiber keinen Einblick in Ihre Betriebssystemkonfigurationen haben, ist diese manuelle Prüfung der sicherste und effizienteste Weg.

📞 Falls Sie von diesem Problem betroffen sind, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket im Tenant Manager, damit wir Ihren Fall verfolgen und Sie über die Lösung informieren können.
Fehler „No valid host found“ für den GPU-Flavor vgpu.a6000.48gb
Lösung in Arbeit

Der GPU-Flavor vgpu.a6000.48gb auf FRA1-3 gibt derzeit den Fehler „No valid host found“ zurück. Es werden in Kürze neue Compute-Knoten mit physischen GPUs hinzugefügt. Bis dahin können Kunden beim Starten von VMs mit diesem 48 GB GPU-Flavor Probleme haben.

📞 Falls Sie von diesem Problem betroffen sind, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket im Tenant Manager, damit wir Ihren Fall verfolgen und Sie über die Lösung informieren können.